Preguntas frecuentes

¿Cómo queda la ropa?

Nuestras camisetas gruesas teñidas en prenda tienen un corte unisex clásico y holgado. Son más amplias que una camiseta de moda ajustada sin ser intencionalmente extragrande.

Para un corte holgado estándar, elige tu talla habitual. Si prefieres un ajuste más ceñido, considera una talla menos. Para un aspecto más holgado, elige una talla más.

En caso de duda, compara las medidas de abajo con una camiseta que ya tengas y te guste.

¿Qué talla de camiseta debo pedir?

Estas medidas corresponden a la prenda en sí, no a las medidas del cuerpo. Extiende una de tus camisetas favoritas y compara su ancho y largo con la tabla de abajo.

*El largo de la manga se mide desde el centro de la espalda.

Nuestras camisetas están disponibles actualmente en S–2XL.

Debido a las variaciones normales en la fabricación y el teñido de las prendas, las medidas pueden diferir ligeramente de una camiseta a otra.

¿Se encogerá mi camiseta?

Las camisetas se preencogen durante el proceso de teñido y lavado de la prenda, por lo que el encogimiento importante debería ser mínimo si se cuidan adecuadamente.

Para el mejor ajuste a largo plazo, lávala con agua fría y evita el calor excesivo.

¿Cómo debo lavar mi camiseta?

Para ayudar a conservar tanto la prenda como el diseño impreso:

• Lávala a máquina con agua fría
• Dale la vuelta a la camiseta antes de lavarla
• Lávala con colores similares
• Usa un detergente suave
• Usa lejía sin cloro solo cuando sea necesario
• Sécala en secadora a baja temperatura o cuélgala para que se seque
• No planches directamente sobre el diseño impreso
• No la limpies en seco

Lavarla con agua fría y secarla a baja temperatura ayudará a mantener el color, la forma y el estampado de la camiseta por más tiempo.

¿Por qué mi camiseta tiene un aspecto desgastado o lavado?

Es intencional.

Nuestras camisetas teñidas en prenda están diseñadas para tener un aspecto suave y usado, con sutiles variaciones de color y textura. Esto le da a cada camiseta un aspecto más inspirado en lo vintage en lugar del acabado perfectamente uniforme de una camiseta básica estándar.

Las pequeñas diferencias de tono y textura son normales.

¿De qué tipo de tela están hechas las camisetas?

Nuestras camisetas teñidas en prenda principales están hechas de algodón 100 % hilado en anillos de EE. UU. y usan una sustancial tela gruesa de 6.1 oz.

La tela es suave y se siente usada, pero sigue siendo más gruesa que una camiseta promocional ligera.

¿Las camisetas son gruesas?

Sí. Estas camisetas usan una tela gruesa de algodón de 6.1 oz, lo que les da un tacto resistente sin hacerlas incómodas para el uso diario.

El corte holgado y el acabado teñido en prenda ayudan a mantener la camiseta suave a pesar de la tela más gruesa.

¿Cómo se imprime el diseño de la camiseta?

Los diseños de nuestras camisetas se imprimen profesionalmente para lograr un acabado detallado y duradero, adecuado para el uso regular.

Debido a que el diseño se imprime sobre tela de algodón real en lugar de una superficie digital perfectamente plana, pueden producirse naturalmente pequeñas diferencias en la textura, el color y la colocación del estampado.

Estas variaciones son normales y pueden complementar el aspecto inspirado en lo vintage de los diseños de Peak Dark Fantasy.

¿Cómo puedo hacer que el estampado de la camiseta dure lo más posible?

Lava tu camiseta al revés con agua fría, usa un detergente suave y evita la lejía y el calor excesivo.

Sécala en secadora a baja temperatura o cuélgala para que se seque siempre que sea posible. No planches directamente sobre el diseño.

El cuidado adecuado ayuda a conservar tanto el diseño como el color de la prenda tras lavados repetidos.

¿De qué están hechas las mantas tejidas?

Nuestras mantas tejidas están hechas de hilo 100 % algodón.

El diseño se teje directamente en la tela en lugar de imprimirse encima, lo que le da a la manta terminada un aspecto texturizado, similar al de un tapiz.

¿En qué tamaños están disponibles las mantas tejidas?

Nuestras mantas tejidas están disponibles en:

• 52" × 37"
• 60" × 50"
• 80" × 60"
• 80" × 60"

Debido a que estos son productos textiles tejidos, las dimensiones finales pueden variar ligeramente.

¿Los diseños de las mantas están impresos o tejidos?

El diseño está tejido directamente en la manta usando hilos de colores.

Debido a la construcción tejida, los detalles muy finos, los degradados y los colores pueden verse ligeramente diferentes de cómo se ven en una pantalla digital.

Ese aspecto texturizado, similar al de un tapiz, es parte del aspecto intencionado del producto.

¿Para qué se usan mejor las mantas tejidas?

Nuestras mantas tejidas pueden usarse como:

• Mantas decorativas
• Mantas para el sofá o la silla
• Elementos decorativos para la cama
• Decoraciones de pared
• Piezas decorativas estilo tapiz
• Regalos

Su construcción tejida y sus bordes con flecos les permiten funcionar tanto como una manta funcional como una pieza de decoración de fantasía oscura.

¿Cómo debo cuidar mi manta tejida?

Para ayudar a conservar la tela y el diseño tejido:

• Lávala a máquina con agua fría
• Usa un ciclo delicado
• Usa un detergente suave
• Usa lejía sin cloro solo cuando sea necesario
• Sécala en secadora a baja temperatura

Evita el calor excesivo para ayudar a mantener la forma, el color y la textura de la manta.

¿Mi manta tejida se verá exactamente como el diseño digital?

Las pequeñas diferencias son normales.

Debido a que el diseño se crea con hilos tejidos en lugar de tinta impresa, los detalles muy finos, los degradados y los colores pueden traducirse ligeramente diferente de lo que ves en una pantalla.

La construcción tejida le da al diseño un aspecto más texturizado y tradicional, similar al de un tapiz.

¿Las mantas tejidas tienen flecos?

Sí. Nuestras mantas tejidas cuentan con bordes con flecos creados a partir de los hilos tejidos.

El fleco es parte del diseño general y ayuda a darle a la manta su aspecto estilo tapiz.

¿Las camisetas y las mantas se hacen por encargo?

Sí. Muchas camisetas y mantas tejidas de Peak Dark Fantasy se producen después de que se realice tu pedido.

Esto nos permite ofrecer más diseños y opciones de productos sin mantener grandes cantidades de inventario prefabricado.

Debido a que los artículos se hacen por encargo, tu compra puede requerir un breve período de producción antes del envío.

Los diferentes tipos de productos también pueden producirse en diferentes ubicaciones de cumplimiento.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Por favor, permite aproximadamente 2–5 días hábiles para la producción antes de que se envíe tu pedido.

Para los pedidos en EE. UU., la entrega estándar generalmente tarda otros 2–5 días hábiles después de la producción.

Por lo tanto, la mayoría de los pedidos en EE. UU. llegan aproximadamente 4–10 días hábiles después de la compra, aunque los retrasos del transportista o de la producción pueden extender ocasionalmente ese plazo.

Para los pedidos internacionales, los tiempos de entrega varían según el destino, la ubicación de cumplimiento, el transportista, el procesamiento de aduanas y el servicio postal local.

Las opciones de envío y la información de entrega estimada disponibles para tu destino se mostrarán durante el proceso de pago.

Las estimaciones de entrega no están garantizadas.

¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo en pedidos elegibles de $85 USD o más (o su equivalente en la moneda local) donde podamos entregar tus artículos.

Se aplica automáticamente durante el proceso de pago a las camisetas y mantas tejidas elegibles, incluidos los pedidos mixtos. El mínimo de $85 se basa en el subtotal del producto después de cualquier descuento combinable, antes de impuestos y envío.

Para los pedidos por debajo de $85, los costos de envío se muestran durante el proceso de pago. Los aranceles aduaneros, el IVA y los impuestos de importación no están incluidos en la oferta de envío gratuito.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí.

Peak Dark Fantasy realiza envíos a los Estados Unidos y muchos destinos internacionales.

Para ver si el envío está disponible actualmente para tu ubicación, agrega tus artículos al carrito y escribe tu dirección de entrega durante el proceso de pago.

Si el envío está disponible, verás las opciones y tarifas de envío aplicables antes de completar tu compra.

La disponibilidad de envío puede variar según el país, la región, el producto, el transportista y la ubicación de cumplimiento.

¿Tendré que pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA, tarifas de manipulación u otros cargos impuestos por tu país o autoridades locales.

Ciertos impuestos o aranceles pueden cobrarse durante el proceso de pago cuando corresponda.

Si se evalúan cargos adicionales después de que se envíe tu pedido, el destinatario puede ser responsable de pagarlos antes de la entrega.

Peak Dark Fantasy no controla los cargos de aduanas ni los tiempos de procesamiento de aduanas.

¿Los pedidos internacionales pueden tardar más en llegar?

Sí.

Los pedidos internacionales pueden tardar más debido a:

• Procesamiento de aduanas
• Inspecciones de importación
• Servicios postales locales
• Retrasos del transportista
• Días festivos
• Clima
• Interrupciones en el transporte
• Condiciones de entrega específicas del destino

El seguimiento también puede actualizarse de manera diferente según el país y el transportista.

¿Recibiré información de seguimiento?

Sí. Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contiene tu número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

La información de seguimiento puede tardar un poco en comenzar a actualizarse después de que se haya creado la etiqueta de envío.

Para los envíos internacionales, el detalle y la frecuencia del seguimiento pueden variar según el destino y el transportista local.

¿Pueden las camisetas y las mantas llegar por separado?

Sí.

Si tu pedido contiene camisetas y mantas tejidas, los artículos pueden producirse o enviarse desde diferentes ubicaciones de cumplimiento.

Esto significa que una parte de tu pedido puede llegar antes que otra, y puedes recibir información de seguimiento separada para paquetes individuales.

¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?

Si notas una talla, color, cantidad, tamaño de manta o dirección de envío incorrectos, contáctanos lo antes posible.

Debido a que los productos hechos por encargo pueden entrar en producción poco después de la compra, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que la producción haya comenzado.

Envíanos un correo electrónico a support@peakdarkfantasy.com con tu número de pedido y el cambio que necesitas.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Contáctanos lo antes posible en support@peakdarkfantasy.com.

Si la producción aún no ha comenzado, es posible que podamos cancelar el pedido. Una vez que un artículo haya entrado en producción, es posible que ya no se pueda cancelar.

Cualquier cancelación obligatoria o derecho del consumidor que aplique en tu país o región no está limitado por esta política.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto?

Contacta a support@peakdarkfantasy.com e incluye:

• Tu número de pedido
• Una breve descripción del problema
• Fotografías claras que muestren el problema
• Fotografías del embalaje cuando corresponda

Revisaremos la información y ayudaremos a determinar la resolución adecuada.

¿Qué pasa si mi paquete dice entregado pero no puedo encontrarlo?

Primero revisa alrededor de tu área de entrega, incluyendo porches, puertas laterales, salas de correo, casilleros de paquetes, áreas de recepción u otros lugares donde el transportista pudo haber dejado el paquete.

También recomendamos consultar con:

• Miembros del hogar
• Vecinos
• Administración del edificio, si corresponde
• Tu transportista local o servicio postal

Si aún no puedes localizar el paquete, contacta a support@peakdarkfantasy.com con tu número de pedido.

¿Por qué podría llegar mi pedido en más de un paquete?

Si pides varios productos, algunos artículos pueden producirse o enviarse por separado.

Esto es especialmente común cuando un pedido incluye tanto ropa como mantas tejidas, ya que los diferentes productos pueden requerir diferentes procesos de producción o ubicaciones de cumplimiento.

Por lo tanto, una parte de tu pedido puede llegar antes que otra.

¿Las fotos de los productos son exactamente lo que recibiré?

Hacemos todo lo posible para representar nuestros productos con precisión.

Sin embargo, los colores pueden verse ligeramente diferentes dependiendo de tu pantalla, la iluminación y la configuración de visualización.

Las camisetas teñidas en prenda pueden mostrar pequeñas variaciones naturales en el color y el acabado.

Las mantas tejidas también pueden mostrar ligeras diferencias en el color, la textura, el detalle o el fleco porque el diseño se recrea usando hilos tejidos en lugar de imprimirse sobre una superficie plana.

Las maquetas de productos y las imágenes de estilo de vida están destinadas a representar el aspecto general del artículo terminado, pero pueden ocurrir variaciones menores.

¿Cómo contacto con Peak Dark Fantasy?

Para preguntas sobre tallas, camisetas, mantas tejidas, pedidos, envío, entrega internacional o cualquier otra cosa, contacta a:

Soporte de Peak Dark Fantasy
support@peakdarkfantasy.com