Política de Envio

A Peak Dark Fantasy envia produtos para clientes nos Estados Unidos e em muitos destinos internacionais.

Muitos de nossos produtos, incluindo camisetas e mantas tecidas, são feitos sob encomenda, portanto, os pedidos exigem um curto período de produção antes do envio. A disponibilidade de envio, as taxas e os prazos estimados de entrega são calculados com base no destino e exibidos no checkout.

Tempo de Processamento e Produção

Por favor, reserve aproximadamente 2 a 5 dias úteis para que seu pedido seja produzido e preparado para envio.

A produção pode levar um pouco mais de tempo durante feriados, lançamentos de produtos, períodos de alto volume, falta temporária de estoque ou outras circunstâncias fora de nosso controle.

Diferentes tipos de produtos podem ser produzidos em diferentes locais de atendimento. Por exemplo, camisetas e mantas tecidas podem ser fabricadas e enviadas separadamente.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento, quando disponíveis.

Envio para os EUA

Após a conclusão da produção, a entrega padrão nos Estados Unidos geralmente leva aproximadamente:

2 a 5 dias úteis

Isso significa que a maioria dos pedidos nos EUA chega em aproximadamente 4 a 10 dias úteis a partir da data da compra, incluindo o tempo de produção e trânsito.

As estimativas de entrega não são garantidas e podem variar dependendo da localização, das condições da transportadora, de feriados, do clima, do volume de produção, do tipo de produto e de outros fatores fora de nosso controle.

Envio Internacional

A Peak Dark Fantasy envia para muitos países e regiões fora dos Estados Unidos.

Os destinos de envio disponíveis e os custos de envio são exibidos durante o checkout após você inserir seu endereço de entrega.

Os prazos de entrega internacional variam dependendo do destino, do local de atendimento, do tipo de produto, da transportadora, do processamento alfandegário e dos serviços postais locais.

Os pedidos internacionais podem levar mais tempo para chegar do que os pedidos domésticos nos EUA. Qualquer estimativa de entrega exibida no checkout é uma estimativa e não é garantida.

O envio pode não estar disponível para todos os países ou territórios.

Alfândega, Impostos e Taxas de Importação

Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, impostos de importação, IVA, taxas de manuseio ou outras cobranças impostas pelo país de destino.

Quando aplicável, determinados impostos ou taxas podem ser calculados ou cobrados durante o checkout.

Se taxas de importação adicionais forem aplicadas após o envio, o destinatário pode ser responsável pelo pagamento dessas taxas antes da entrega.

A Peak Dark Fantasy não controla os prazos de processamento alfandegário ou as taxas impostas pelos governos locais, autoridades alfandegárias ou transportadoras.

Os clientes são responsáveis por entender quaisquer requisitos de importação que possam ser aplicáveis em seu país.

Frete Grátis para Todo o Mundo em Pedidos de US$ 85 ou Mais

A Peak Dark Fantasy oferece frete padrão grátis em pedidos elegíveis de US$ 85 ou mais (ou o valor equivalente em sua moeda local), onde quer que o envio esteja disponível para os itens do seu pedido.

O valor elegível é o subtotal do produto após quaisquer descontos combináveis, antes de impostos, taxas de envio e impostos de importação. Esta oferta é aplicada automaticamente no checkout para pedidos elegíveis contendo camisetas, mantas tecidas ou ambos.

Para pedidos abaixo do valor mínimo, a taxa de envio aplicável será exibida no checkout. O frete grátis não cobre impostos alfandegários, impostos de importação, IVA ou outras taxas impostas pelas autoridades locais.

Envio de Mantas Tecidas

Nossas mantas tecidas são feitas sob encomenda e podem ser produzidas em uma instalação diferente de nossas peças de vestuário.

Os custos de envio das mantas tecidas são calculados com base no tamanho da manta, no destino de entrega e no método de envio disponível, e serão exibidos durante o checkout.

Se você pedir camisetas e mantas tecidas, elas podem ser enviadas separadamente e chegar em dias diferentes.

Taxas de Envio

Os custos de envio são calculados com base em fatores como:

Destino de entrega
Tipo de produto
Peso e dimensões da embalagem
Número de itens pedidos
Método de envio disponível
Local de atendimento

Suas opções de envio disponíveis e o custo total de envio serão exibidos antes de você concluir o checkout.

Os preços dos produtos e as taxas de envio podem variar de acordo com o país ou região de destino. Seus preços finais dos produtos e quaisquer taxas de envio aplicáveis são exibidos no checkout.

Rastreando Seu Pedido

Quando o rastreamento estiver disponível, você receberá um número de rastreamento por e-mail após o envio do seu pedido.

As informações de rastreamento podem levar um curto período para serem atualizadas após a criação da etiqueta de envio.

Se o seu pedido contiver produtos enviados de diferentes locais de atendimento, você poderá receber mais de um número de rastreamento.

A disponibilidade de rastreamento internacional e a frequência de atualização podem variar dependendo do destino e da transportadora local.

Vários Itens e Envios Separados

Pedidos contendo vários itens podem chegar em pacotes separados.

Isso é especialmente possível quando um pedido contém diferentes tipos de produtos, como camisetas e mantas tecidas, porque eles podem ser produzidos em diferentes instalações de atendimento.

Se uma parte do seu pedido chegar antes de outra, os itens restantes ainda podem estar em produção ou em trânsito.

Você poderá receber e-mails de confirmação de envio e números de rastreamento separados para pacotes individuais.

Alterações de Endereço de Envio

Por favor, revise seu endereço de envio cuidadosamente antes de fazer seu pedido.

Como os produtos feitos sob encomenda podem entrar em produção logo após a compra, não podemos garantir que alterações de endereço possam ser feitas depois que um pedido foi enviado.

Se você notar um erro, entre em contato conosco o mais rápido possível em:

support@peakdarkfantasy.com

Endereços Incorretos ou Inalcançáveis

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de envio completo e preciso.

Se um pedido não puder ser entregue porque o endereço fornecido estava incorreto, incompleto ou era inalcançável, o pacote poderá ser devolvido ao remetente ou à instalação de atendimento.

Taxas adicionais de produção ou envio podem ser aplicadas se o pedido precisar ser produzido novamente ou reenviado.

Por favor, verifique seu endereço novamente antes de concluir sua compra, principalmente para pedidos internacionais.

Alfândega e Atrasos na Entrega Internacional

Envios internacionais podem ocasionalmente sofrer atrasos ao passar pela alfândega.

O processamento alfandegário é controlado pelas autoridades do país de destino e está fora do controle da Peak Dark Fantasy.

Outros atrasos internacionais podem resultar de:

Inspeções alfandegárias
Processamento de importação
Atrasos postais locais
Interrupções nas transportadoras
Feriados
Clima severo
Alto volume de envios
Atrasos na produção
Problemas de fornecimento

A Peak Dark Fantasy não pode garantir datas de entrega internacional.

Pacotes Perdidos ou Desaparecidos

Se suas informações de rastreamento não forem atualizadas por um longo período ou se seu pacote parecer perdido em trânsito, entre em contato conosco em:

support@peakdarkfantasy.com

Por favor, inclua seu número de pedido para que possamos analisar o problema.

Se o rastreamento mostrar seu pedido como entregue, mas você não conseguir localizá-lo, verifique primeiro:

Ao redor da área de entrega
Com membros da sua casa
Com seus vizinhos
Com a administração do seu prédio, se aplicável
Com sua transportadora local ou correio

Se o pacote ainda não puder ser encontrado, entre em contato conosco para obter assistência.

Pedidos Danificados ou Incorretos

Se seu pedido chegar danificado, com defeito, com impressão incorreta, tecido incorretamente ou incorreto, entre em contato conosco em support@peakdarkfantasy.com e inclua:

Seu número de pedido
Uma breve descrição do problema
Fotografias nítidas do produto
Fotografias nítidas da embalagem, quando relevante

Analisaremos o problema e trabalharemos com você para encontrar a resolução adequada.

Países para os quais enviamos

A Peak Dark Fantasy atualmente envia para os Estados Unidos e muitos destinos internacionais.

Os destinos disponíveis podem mudar dependendo da disponibilidade da transportadora, das capacidades de atendimento, da disponibilidade do produto, de restrições legais ou de outras circunstâncias.

A maneira mais precisa de determinar se atualmente enviamos para sua localização é inserir seu endereço durante o checkout.

Se nenhuma opção de envio estiver disponível para seu endereço, no momento não podemos enviar esse pedido para o seu destino.